Une patiente gravement malade et en souffrance a dû attendre plus de huit heures aux urgences du CHU Gui de Chauliac à Montpellier avant d'être prise en charge. Pour la soulager, ses proches l'ont installée sur un matelas sur le parking de l'hôpital. Sa sœur témoigne d'un "système à bout de souffle", dépassé par une situation dramatique.